91ÇàÇà²Ý

FAQ - Vanliga frågor

Hur loggar jag in om jag tappar telefonen?

• MFA behövs bara när du loggar in pÃ¥ tjänster utanför Aaltos nätverk för arbetsstationer. Om du använder en VPN eller loggar in frÃ¥n Aaltos nätverk för arbetsstationer behöver du inte använda MFA, förutom när du behandlar bankkontouppgifter under Workday. Om telefonen förloras permanent, meddela dock Aalto IT-kundtjänst

Jag har en ny telefon och kan använda den gamla för att verifiera min identitet med Microsoft autentisera appen. Hur kan jag byta till min nya telefon?

1. Håll din gamla telefon redo att ta emot koden från Authenticator
2. GÃ¥ till https://aka.ms/mfasetup
3. Logga in med din Aalto-e-postadress
4. ³Ò´Ç»å°ìä²Ô²Ô (Authenticator frÃ¥gar koden skickas till din gamla telefon)
5. + Lägg till inloggningsmetod (din nya telefon)
6. Ta bort den gamla telefonen från listan

Jag har en ny telefon och kan inte använda den gamla telefonen för att verifiera min identitet med Microsoft-autentiseringsappen. Hur kan jag återställa det?

• Ã…terställ din MFA-registrering pÃ¥ självbetjäningsportalen:

  • -> suomi.fi authentication -> start a new request -> application access -> MFA registration reset -> add to cart -> submit
  • Vänta ungefär 30 minuter, efter detta kan du registrera dig igen för multifaktorautentiseringstjänsten med följande instruktioner: /sv/tjanster/flerstegsautentisering-med-aalto-office-365-konton

  Obs: För suomi.fi-autentisering behöver du finska nätbanksuppgifter. Du kan också besöka IT Service Desk, där din identitet verifieras med ett ID-kort med fotografi.

Jag raderade Microsoft-autentiseringsappen från min telefon. Nu när jag försöker ladda ner den kan jag inte logga in på autentiseringsappen, och jag kan inte heller logga in på någon av mina Microsoft-program. Vad kan jag göra?

• Ã…terställ din MFA-registrering pÃ¥ självbetjäningsportalen:
  • -> suomi.fi authentication -> start a new request -> application access -> MFA registration reset -> add to cart -> submit
  • Vänta ungefär 30 minuter, efter detta kan du registrera dig igen för multifaktorautentiseringstjänsten med följande instruktioner: /sv/tjanster/flerstegsautentisering-med-aalto-office-365-konton

Obs: För suomi.fi-autentisering behöver du finska nätbanksuppgifter. Du kan också besöka IT Service Desk, där din identitet verifieras med ett ID-kort med fotografi.

Kan jag använda mer än en telefon?

• Ja, du kan registrera flera telefoner för användning med MFA.

Krävs MFA när du använder Office 365 på mobilen?

• Ja. MFA fungerar ocksÃ¥ pÃ¥ mobil och krävs vid inloggning utanför Aaltos nätverk.

Kan jag välja att inte använda MFA?

• MFA blev obligatoriskt för Office 365-tjänster vÃ¥ren 2021.

Vilka autentiseringsmetoder kan jag använda med MFA, dvs behöver jag nödvändigtvis en smartphone?

MFA är enklast att använda via en app installerad pÃ¥ din smartphone, men det finns även andra alternativ. Du kan ocksÃ¥ fÃ¥ verifieringskoden som används för att logga in som ett SMS eller via ett robotsamtal. Om telefonen inte är ett alternativ kan du ocksÃ¥ använda hÃ¥rdvare gjord för detta ändamÃ¥l (hardware token). Ett alternativ som har visat sig fungera är en Ubikey-nyckel som fungerar i terminalens USB-port.