91ÇàÇà²Ý

FAQ - Usein kysyttyjä kysymyksiä

Kuinka kirjaudun sisään, mikäli hukkaan puhelimeni?

• MFA tarvitaan vain, kun kirjaudut palveluihin Aallon työasemaverkon ulkopuolelta. Mikäli käytät VPN:ää tai kirjaudut Aallon työasemaverkosta sinulta ei vaadita MFA:n käyttöä, paitsi pankkitilitietoja käsiteltäessä Workdayssä. Jos kuitenkin puhelin on lopullisesti hukassa, ilmoita asiasta Aalto IT:n asiakaspalveluun 

Minulla on uusi puhelin ja voin käyttää vanhaa varmentamaan henkilöllisyyteni Microsoft authenticator -sovelluksella. Miten voin vaihtaa sen uuteen puhelimeeni?

1. Pidä vanha puhelimesi valmiina vastaanottamaan koodi Authenticatorilta
2. Siirry osoitteeseen https://aka.ms/mfasetup
3. Kirjaudu sisään Aallon sähköpostiosoitteellasi
4. ±á²â±¹Ã¤°ì²õ²â (Authenticator kysyy vanhaan puhelimeen lähetettyä koodia)
5. + Lisää kirjautumismenetelmä (uusi puhelin)
6. Poista vanha puhelin listasta

Minulla on uusi puhelin, enkä voi käyttää vanhaa puhelintani henkilöllisyyteni vahvistamiseen Microsoft Authenticator -sovelluksella. Kuinka voin nollata sen?

• Nollaa MFA-rekisteröinti itsepalveluportaalissa:

  • -> suomi.fi -> start a new request -> application access -> MFA registration reset -> add to cart -> submit
  • Odota noin 30 minuuttia, tämän jälkeen voit rekisteröityä uudelleen MFA-todennuspalveluun näiden ohjeiden avulla: /fi/palvelut/monivaiheinen-tunnistautuminen-aallon-office-365-tileilla

  HUOM: Ajoittain todentamismenetelmät ja niiden oletusasetukset on asetettu niin, ettei niitä kaikkia voi palauttaa yhdellä kertaa nollaamalla. Tämä näkyy käyttäjälle siten, että MFA-todennuspalvelu pyytää edelleen monivaiheista tunnistautumista (MFA) ja viittaa vanhoihin todentamismenetelmiisi. Jos sinulle käy näin, nollaa MFA-rekisteröinti itsepalveluportaalissa uudelleen. Kun olet nollannut rekisteröinnin uudelleen, pitäisi uudelleenrekisteröinnin olla 30 minuutin kuluttua mahdollista.

  HUOM: Tarvitset suomi.fi-tunnistautumiseen suomalaiset pankkitunnukset. Voit myös käydä IT Service Desk toimipisteessä, jossa henkilölisyys varmistetaan kuvallisella henkilökortilla.

Poistin Microsoft Authenticator -sovelluksen puhelimestani. Nyt kun yritän asentaa sen uudelleen, en pysty kirjautumaan todennussovellukseen enkä voi kirjautua mihinkään Microsoft-ohjelmistooni. Kuinka edetä?

• Nollaa MFA-rekisteröinti itsepalveluportaalissa:
  • -> suomi.fi -> start a new request -> application access -> MFA registration reset -> add to cart -> submit
  • Odota noin 30 minuuttia, tämän jälkeen voit rekisteröityä uudelleen MFA-todennuspalveluun näiden ohjeiden avulla:
  • /fi/palvelut/monivaiheinen-tunnistautuminen-aallon-office-365-tileilla

HUOM: Tarvitset suomi.fi-tunnistautumiseen suomalaiset pankkitunnukset. Voit myös käydä IT Service Desk toimipisteessä, jossa henkilölisyys varmistetaan kuvallisella henkilökortilla.

Voinko käyttää useampaa puhelinta?

• Kyllä, voit rekisteröidä useamman puhelimen käytettäväksi MFAn kanssa.

Vaaditaanko MFAn käyttöä, kun käytän Office 365 -sovelluksia mobiilissa?

• Kyllä. MFA toimii myös mobiilisti, ja se vaaditaan Aallon verkon ulkopuolelta kirjauduttaessa.

Voinko olla käyttämättä MFA:ta?

• MFA tuli pakolliseksi Office 365 -palveluihin keväällä 2021. 

Laajeneeko MFA:n käyttö jatkossa?

Kyllä. MFA:lla suojataan lähiaikoina yliopiston koko VDI-ympäristö sekä omillla laitteilla tapahtuva VPN-käyttö. Myös muiden palveluiden soveltuvuutta MFA-suojaukselle selvitetään.

Mitä autentikaatiomentelmiä voin käyttää MFA:n kanssa, eli tarvitsenko välttämättä älypuhelimen?

MFA:n käyttö on helpointa älypuhelimeen asennetun applikaation kautta, mutta muitakin vaihtoehtoja on. Voit vastaanottaa kirjautumisessa käytettävän varmistuskoodin myös tekstiviestinä tai robotin soittaman puhelun kautta. Mikäli puhelinta ei ole käytössä, voit käyttää myös tähän tarkoitukseen suunniteltua laitetta (hardware token). Yksi toimivaksi todettu vaihtoehto on Ubikey-avain, joka toimii päätelaitteen USB-portissa.