Instruktioner för felsökning av presentationsteknik för teknisk personal (lobbytjänster och EUS)
Vid funktionsfel måste övrig personal agera enligt processen, det vill säga göra en supportförfrågan och/eller ringa AV-nödnumret.
Instruktioner
Instruktioner för felfunktioner i presentationsteknik och vanliga frågor för lobbytjänster och supportpersonal.
Instruktioner för lobbyservicepersonal:
I händelse av ett problem du inte kan lösa själv, ring först AV-supporten.
Skriv ut snabbguiden om den saknas i utrymmet. En länk till snabbguiden finns också på skrivbordet på klassrumsdatorn i undervisningslokalerna.
Begäran om systemändringar samt feedback från användare angående systemfunktioner görs alltid som serviceförfrågningar. Alla förfrågningar och feedback hanteras av AV-teamet.
Displayvagnar för utlåning
-
Det finns ett fåtal displayvagnar att låna på campus. Otakaari 1 (vagnar förvaras i C-salens bakre, i U2-salens bakre del, samt i huvudlobbyn Y116). En snabbguide för displayvagnarna finns i bruksanvisningarna för AV-presentationsteknik. Vagnarna bör lämnas tillbaka till deras rätta plats efter användning.
³§±ð°ù±¹¾±³¦±ð²ú±ð²µÃ¤°ù²¹²Ô
-
När du gör en servicebegäran, beskriv så exakt som möjligt var och vilken typ av problem du har, om du redan har provat/gjort något, berätta vad du gjorde och om det skett någon förändring i situationen.
AV-systemet i undervisningslokaler
- Vänligen be användarna uppvisa tålamod när de vill använda sin egen bärbara dator och rummets presentationssystem. Det kan ta ett tag för systemet att ansluta USB-anslutningen och den bärbara datorn, så tålamod är nyckeln. Så när du ansluter din bärbara dators USB-port till presentationssystemet, vänta ett ögonblick tills systemet upprättar en anslutning till den bärbara datorn.
- Koppla inte bort kablar och enheter från systemet. Detta är endast tillåtet om en händelse kräver att bord i utrymmet flyttas. Gör i så fall en servicebegäran om systemåterkoppling i god tid, så att lokalen kan användas normalt efter evenemanget.
- Anslut inga externa enheter till AV-systemet. Om användaren vill ansluta någon av sina egna enheter till systemet, kontakta AV-supporten.
- Om det behövs kan du starta om kontrollpanelen om den inte verkar reagera på beröring eller om dess display är mörk.
Konferensrummens presentationsteknik
- Det kan ta en stund för den bärbara datorn och presentationssystemet att ansluta. Instruera användaren att ansluta kablarna i rummet till sin dator och vänta en stund tills anslutningen mellan enheterna är upprättad.
- I konferensrum kan soundbaren startas om i fall den inte fungerar med användarens bärbara dator. Kontrollera även om HDMI-anslutningen är ansluten till HDMI 2-ingången på skärmen.
- Om ett fel upptäcks i konferensrummets system kan användaren instrueras att starta om sin bärbara dator och sedan försöka igen.
Frågor och svar
Kan jag ansluta min egen bärbara dator till AV-systemet i universitetets undervisnings- och konferensrum?
- Konferensrummen fungerar enligt BYOD-principen (Bring-your-own-device). Du måste ta med en bärbar dator för att använda AV-systemet i konferensrummen, och du kan använda vilken applikation för videokonferens som helst (Teams, Zoom, etc.).
- I undervisningslokaler kan du använda din egen bärbara dator inom nästan alla områden. Du kan kontrollera om utrymmet har anslutningar för en bärbar dator genom att titta på ASIO-statusinformationen och om "föreläsningsinspelning" är tillgänglig i utrymmesegenskaperna.
Kan jag använda en surfplatta i min presentation?
- Du kan prova att ansluta surfplattan till rummets presentationstekniksystem Eftersom surfplattor inte är officiellt klassade som IT-stödda enheter, finns det dessvärre ingen teknisk support tillgänglig.
- Vissa av rummen (stora salar och ITS-konferensrum) har det trådlösa presentationssystemet Miracast, som för närvarande endast fungerar med Android- och Windows-enheter.
Finns det en mikrofon i rummet?
- I regel har undervisningslokaler en mikrofon. Vissa utrymmen har handhållna mikrofoner och/eller bärbara mikrofoner med huvudband. I vissa rum står mikrofonen på lärarbänken eller är fast monterad i taket. Vissa undervisningslokaler kan ha flera mikrofoner.
- I konferensrum är mikrofonen en del av soundbaren. I vissa större konferensrum är mikrofonen fast monterad i taket.
- Om ytterligare mikrofoner behövs i utrymmet ska en servicebegäran göras i god tid (3 veckor innan evenemanget).
- Efter evenemanget ska handhållna mikrofoner placeras i sina avsedda laddare så att nästa användare har fungerande mikrofoner till sitt förfogande.
Kan jag göra fjärrdeltagare synliga och hörbara i rummet?
- I utrymmet kan du exempelvis placera skrivbordets fönster på din bärbara dator eller klassrumsdatorn så, att alla nödvändiga saker är synliga. Röster från fjärrdeltagare hörs via rummets ljudsystem. Om du behöver ytterligare instruktioner om hur du organiserar hybridutbildning, se Hybridutbildning vid Aalto University - OPIT - Aalto University Wiki.
Finns det en kamera i rummet?
- I regel är en kamera permanent installerad i undervisningslokaler.
- I konferensrum är kameran en del av soundbaren.
Kan jag spela in min presentation/föreläsning?
- Inspelning fungerar i undervisnings- och konferensrum samt olika ateljéutrymmen. Som regel kan en föreläsning spelas in, exempelvis med Panopto eller Teams/Zoom. Inspelningen använder rummets presentationsteknik, det vill säga rummets kamera och mikrofon.