91ÇàÇà²Ý

Ohjeita aulapalveluiden henkilökunnalle:

Ongelmatilanteessa, jota et pysty itse ratkaisemaan, ensisijaisesti soita AV-tukipuhelimeen 

Printtaa pikaohjeet, mikäli ne puuttuvat tilasta. Linkki pikaohjeeseen on myös opetustiloissa olevan sali- PC:n työpöydällä.  

Järjestelmien muutospyynnöt ja käyttäjiltä tulleet palautteet liittyen järjestelmän ominaisuuksiin tehdään aina palvelupyyntönä. Kaikki pyynnöt ja palautteet käsitellään AV-tiimin toimesta. 

Lainattavat näyttövaunut

• Lainattavia näyttövaunuja on kampuksella muutamia. Otakaari 1  (vaunut on varastoitu C-salin takaosaan, U2-salin takaosaan sekä pääaulan tilassa Y116). Näyttövaunujen pikaohje löytyy AV-esitystekniikan käyttöohjeita | Aalto-yliopisto. Vaunut tulee palauttaa samaan paikkaan käytön jälkeen.

±Ê²¹±ô±¹±ð±ô³Ü±è²â²â²Ô²Ôö³Ù

• Kun teet palvelupyynnön, kerro mahdollisimman tarkkaan missä ja minkälainen ongelma on kyseessä, jos olet kokeillut/tehnyt jotain, kerro mitä teit ja tapahtuiko tilanteeseen muutosta.

AV-järjestelmät opetustiloissa

• ohjeista käyttäjiä malttiin, silloin kun he haluavat käyttää omaa kannettavaa konetta ja tilan esitysjärjestelmää. USB-liitännän ja kannettavan koneen kättelyssä voi kestää hetken, joten maltti on valttia. Eli, kun kytket kannettavan koneen USB-liitännän tilan esitysjärjestelmään, odota hetki että järjestelmä ehtii muodostaa yhteyden kannettavan koneen kanssa

• Älä irrota johtoja ja laitteita järjestelmästä. Irroittaminen on sallittua ainoastaan silloin, jos tilassa on tapahtuma, jossa tilassa olevia pöytiä täytyy siirtää. Tällöin tee hyvissä ajoin palvelupyyntö järjestelmän takaisinkytkennästä, jotta tilaa voi käyttää normaalisti tapahtuman jälkeen.

• Älä liitä mitään ulkoisia laitteita AV-järjestelmään. Mikäli käyttäjä haluaa kykeä jotakin omia laitteita järjestelmään, ota yhteyttä AV-tukeen.

• Ohjauspaneelin voi tarvittaessa käynnistää uudelleen, jos se tunnu reagoivan kosketukseen tai sen näyttö on pimeänä.

Neuvottelutilojen esitysjärjestelmä

• kannettavan koneen ja esitysjärjestelmän yhdistymisessä voi kestää hetken. Ohjeista käyttäjää liittämään tilassa olevat kaapelit tietokoneeseensa ja odottamaan hetkinen, jotta yhteys laitteiden välille saadaan muodostettua

• Neuvottelutiloissa voi  soundbarin käynnistää uudelleen, mikäli se ei toimi käyttäjän kannettavan koneen kanssa. Tarkista myös, onko HDMI liitäntä kytketty näytön HDMI 2 inputiin. 

• mikäli neuvotelutilan järjestelmässä havaitaan toimimattomuus, käyttäjää voi ohjeistaa uudelleenkäynnistämään oma kannettava tietokone ja kokeilemaan sen jälkeen uudelleen.

Kysymyksiä ja vastauksia

• Voinko liittää oman kanettavan tietokoneeni yliopiston opetus-ja neuvottelutilojen AV-järjestelmään? 

  • neuvottelutilat toimivat BYOD -periaatteella (Bring-your-own-device). Käyttäjällä on oltava mukanaan kannettava tietokone voidakseen käyttää neuvottelutilojen AV-järjestelmää. Hän voi hyödyntää mitä tahansa videoneuvottelusovellusta (Teams, Zoom jne.).

  • Opetustiloissa omaa kannettavaa konetta voi käyttää lähes kaikissa tiloissa. Voit tarkistaa löytyykö tilasta liitännät kannettavalle koneelle katsomalla ASIOsta tilatiedoista löytyykö tilan ominaisuuksista "luentotallennus".

• Voinko käyttää tablettia esityksessäni? 

  • Tabelttia voi kokeilla liittää tilan esitystekniikan järjestelmään. Koska tabletti ei virallisesti ole luokiteltu laitteeksi, jota IT tukee, sen käyttämiseen ei valitettavasti ole teknistä tukea saatavilla. 

  • osassa tiloista (isot salit ja ITS:n neuvottelutilat) löytyy langaton esitysjärjestelmä Miracast, joka toistaiseksi toimii vain Android ja Windows -laitteilla.

• Onko tilassa mikrofoni?

  • Pääsääntöisesti opetustiloissa on mikrofoni. Osassa tiloista on käsimikrofoneja ja/tai puettavia pantamikrofoneja. Osassa tiloista mikrofoni on opettajan pöydällä tai kiinnitettynä katossa. Joissain opetustiloissa saattaa olla useampia mikrofoneja.

  • Neuvottelutiloissa mikrofoni on osana soundbaria. Joissain isommissa neuvottelutiloissa mikrofoni on kiinnitettynä katossa.

  • Mikäli tilassa tarvitaan lisämikrofoneja, tulee niistä tehdä palvelupyyntö hyvissä ajoin (3 viikkoa ennen tapahtumaa)

  • tilaisuuden jälkeen käsimikrofonit pitäisi asettaa niille tarkoitettuihin latureihin, jotta seuraavakkakin käyttäjällä olisi käytettävissään toimivat mikrofonit

• Voinko saada etäosallistujat näkyviin ja äänet kuuluviin tilassa? 

  • Tilassa voi mm. ikkunoida kannettavan tietokoneen tai sali-PC:n työpöydän niin, että kaikki tarvittavat asiat saadaan näkyville. Etäosallistujien äänet kuuluvat tilan äänentoistojärjestelmästä. Mikäli tarvitset lisäohjeita hybridiopetuksen järjestämiseen

• Onko tilassa kamera? 

  • Pääsääntöisesti opetustiloissa on kamera kiinteästi asennettuna.

  • Neuvottelutiloissa kamera on osana soundbaria.

• Voinko tallentaa esitykseni/luentoni? 

  • Onnistuu opetus- ja neuvottelutiloissa sekä erilaisissa studiotiloissa. Pääsääntöisesti luennon voi tallentaa esim. Panoptolla tai Teamsilla/Zoomilla. Tallennuksessa hyödynnetään tilan esitystekniikkaa eli tilan kameraa ja mikrofonia.

/fi/it-help/esitystekniikan-vianhakuohjeita-lahituen-tekniselle-henkilokunnalle