Arkikielessä kriisillä tarkoitetaan yleensä uutta, yllättävää tilannetta, joka herättää epävarmuutta tai ylipäätään epäilyksen siitä, voiko tilanteesta selviytyä. Yllättävä ja järkyttävä tilanne, joka uhkaa tai horjuttaa ihmisen turvallisuuden ja hallinnan tunnetta, voi laukaista mielen sopeutumisprosessin, eli psyykkisen kriisin. Jos ihmisellä on tarvittavaa tukea ja resursseja käytössään, psyykkisestä kriisistä voi selvitä ja elämä palaa kriisin käsittelyn jälkeen suhteellisen vakaaksi.
Opiskeluaika on monella tapaa erityinen ajanjakso elämässä, ja silloin kriisit saattavat vaikuttaa hetkellisesti hyvinkin vahvasti opiskelijan arkeen ja opiskeluun, ja opiskelija voi tarvita monenlaista tukea kriisin käsittelyyn ja arjen normalisointiin. Sinun vastuullasi ei kuitenkaan ole ratkaista tai hoitaa opiskelijan kriisitilannetta, vaan riittää, että toimit oman työroolisi rajoissa, ja ohjaat muissa asioissa eteenpäin.
Näissä ohjeissa opiskelijaa koskettavalla kriisitilanteella tarkoitetaan kolmenlaisia tilanteita:
Yksilötason kriiseillä voi olla vaikutusta kyseisen opiskelijan omaan opiskelu- ja työkykyyn, mutta kyseessä ei yleensä ole muita opiskelijoita koskettava eli ٱöԱ kriisi.
Elämäntilanteesta johtuvat kriisit: Suuri muutos, kuten muutto omilleen asumaan, parisuhteen päättyminen, läheisen kuolema, vakava sairastuminen tai yllättävät taloudelliset ongelmat.
Traumaattiset kriisit: Opiskelija (tai hänen läheisensä) joutuu vakavaan onnettomuuteen/ rikoksen uhriksi tai todistaa läheltä toiselle tapahtuvaa vastaavaa tilannetta, tai kohtaa yllättävän ja järkyttävän menetyksen. Vaikka kyseisestä kriisistä selviäisi ns. “säikähdyksellä”, on aiempien traumaattisten kokemusten nouseminen uudelleen pintaan mahdollista.
Miten toimia opettajana tai ohjaajana?
Jos sinulle herää epäilys, että opiskelijalla on itsetuhoisia ajatuksia, pyri rauhoittumaan ensin itse. Jos epäilys herää opiskelijan viestin tai kirjallisen tehtävän perusteella, yleensä tilanne ei ole niin kiireellinen, ettetkö kerkeäisi ensin pohtimaan, miten edetä ja konsultoimaan esim. esihenkilöäsi. Jos epäilys herää ohjauskeskustelussa opiskelijan kanssa, voit pyrkiä kysymään asiasta suoraan ja ohjata eteenpäin. Itsemurha-ajatuksista on turvallista ja suositeltavaa kysyä suoraan, eikä itsemurha-ajatuksista puhuminen lisää itsemurhan riskiä.
Tärkeintä tilanteissa on tuoda esiin, että apua on saatavilla ja ohjata opiskelija eteenpäin. Jos tilanne tulee eteen hyvin yllättäen, eteenpäin ohjaaminen saattaa unohtua – tällöin asiaan kannattaa palata jälkikäteen luottamuksellisella tavalla.
Nyrkkisääntö tilanteessa toimiseen:
Halutessasi voit lukea aiheesta lisää alta.
On hyvin harvinaista, mutta mahdollista, että kohtaamasi opiskelija on akuutisti itsetuhoinen, eli olisi riski, että hän yrittää itsemurhaa välittömästi. Toimi näin tällaisessa hätätilanteessa:
Seuraavassa käsittelemme yksilölle tapahtuvia kriisejä, jotka saattavat muodostua yhteisöllisiksi kriiseiksi, eli koskettaa useita yhteisön jäseniä. Tällaisissa opiskelijoita koskevissa kriiseissä vastuu toiminnasta ja kriisituen järjestämisestä on yleensä koulun opintoasianpäälliköllä.
Aalto-ٱöö kuuluneen opiskelijan tai työntekijän yllättävä kuolema on järkyttävä tapahtuma hänet tunteneille, mutta voi aiheuttaa monenlaisia ajatuksia ja tunteita myös niissä, jotka eivät tunteneet läheisesti menehtynyttä. Usein yllättävä kuolema aiheuttaa yhteisöllisen kriisin, ja silloin tarvitaan kriisitukea yhteisölle.
Tärkeää on, että opintoasiainpäällikölle kerrotaan asiasta:
Koulun opintoasiainpäällikkö tekee päätöksen kriisituen järjestämisestä. Hän konsultoi Aallon yhteisöllisestä kriisituesta vastaavaa psykologiryhmää. Psykologit voivat järjestää esimerkiksi kriisikeskusteluita opiskelijaryhmälle yhteistyössä Aalto-pappien kanssa.
Aallossa on kattavat ohjeet siihen, miten toimitaan, jos opiskelija tai työntekijä kuolee:
Opiskelijan kokemalla vakavalla läheltä-piti-tilanteella tarkoitetaan sellaista opiskelussa tai kampusalueella tapahtuvaa tilannetta, jossa on terveyttä tai henkeä uhkaava vaara, mutta josta kuitenkin ns. “selvitään säikähdyksellä”. Tällaisia tilanteita voi syntyä esimerkiksi vaaratilanneesta laboratoriossa tai liikenteessä kampusalueella.
Tilanne voi aiheuttaa yhden tai useamman ö psyykkisen kriisin, jossa mieli pyrkii käsittelemään tapahtunutta jossittelun tai katastrofiajattelun kautta. Yhteisölliseksi kriisiksi tämä voi laajentua esimerkiksi, jos paikalla on muita, jotka todistavat tilannetta läheltä silminnäkijöinä, tai silloin, jos tapahtuneesta kuulevat samaistuvat vahvasti tilanteen kokijan rooliin (”tämä olisi voinut tapahtua minulle/meille”).
Kun opiskelijalle tarjotaan mahdollisuuksia käydä tapahtunutta läpi, voidaan vähentää riskiä, että tilanne aiheuttaa myöhemmin pelkoja ja välttelykäyttäytymistä. Moni saattaa kokea, että ei tarvitse mitään tukea “läheltä-piti-tilanteessa". Tilanne ei aina aiheuta mitään psyykkisen kriisin oireita, mutta joillekin reaktiot tulevat viiveellä vasta useampien päivien tai viikkojen jälkeen. Siksi kriisituesta on tärkeää kertoa kaikille osallisille, ja antaa samat tiedot myös kirjallisesti (sähköpostilla) huolimatta siitä, miten he tilanteeseen suhtautuvat.
Miten toimia opettajana tai ohjaajana?
Tällä tarkoitetaan yleensä opetuksessa tai kampusalueella esiin tulevaa yksittäistä tilannetta tai tilanteiden sarjaa, joissa henkilön käyttäytyminen herättää huolta, pelkoa tai hämmennystä. Yhteisölliseksi kriisiksi tämä voi muuttua esimerkiksi, jos huolta tai pelkoa herättävä henkilö on itsekin opiskelija ja ryhmälle tuttu, tai jos tilanteessa on esimerkiksi väkivallan uhka. On huomioitava, että johonkin ٱöö kohdistuvat väkivaltauhkatilanteet ovat lähtökohtaisesti aina ٱöԱ kriisi.
Varsinaiset toimintaohjeet uhkaavasti käyttäytyvän henkilön kohtaamiseen löydät Aallon turvallisuusohjeista. Uhkaavissa tilanteissa oman ja muiden turvallisuuden varmistaminen on ensisijaista; hälytä apua heti kun se on mahdollista. Tutustu ohjeisiin: /fi/palvelut/turvallisuus-ohjeita-hata-ja-hairiotilanteisiin?check_logged_in=1#10-uhkaavan-henkilon-kohtaaminen
Useimmiten huolta, pelkoa tai hämmennystä herättävät tilanteet eivät kuitenkaan tule esiin tällaisina selkeinä uhkatilanteina, vaan sen sijaan yhteisön jäsenet huomaavat heitä huolestuttavia merkkejä pitemmän ajan kuluessa. Tällainen piilevä tai kytevä kriisi voi vaikuttaa myös yhteisön välisiin suhteisiin. On siis tärkeää kohdata huolen ilmaisut, ja pyrkiä selvittämään asia huolta herättävän opiskelijan ja kyseisen opiskelijaryhmän kanssa mahdollisimman varhaisessa vaiheessa.
Miten toimia opettajana tai ohjaajana?
Aalto-yhteisössä emme hyväksy minkäänlaista epäasiallista kohtelua, kiusaamista emmekä häirintää. Jos opiskelija on kokenut tai epäilee kohdanneensa epäasiallista kohtelua tai häirintää, alla olevan linkin kautta löytyy toimintaohjeita tilanteisiin, joissa osalliset ovat Aalto-yliopiston yhteisön jäseniä tai tilanne tapahtuu yliopistoon liittyvässä kontekstissa.
Tukea häirintätilanteisiin | Aalto-yliopisto ja Toimintaohjeet opiskeluun liittyviin häiriötilanteisiin ja epäasiallista käytöstä koskevien epäilyjen selvittämiseen | Aalto-yliopisto
Kiusaamis- tai häirintätilanne psyykkisenä kriisinä
Kaikki konflikti- tai ristiriitatilanteet eivät ole kiusaamista tai häirintää, ja tällaisten ristiriitojen ja konfliktien selvittelyssä voi olla hyötyä esimerkiksi sovittelusta. Aalto-yliopistolla on mahdollisuus tarjota sovittelua myös opiskelijoiden välisiin (ei vapaa-ajalla tapahtuviin) ristiriitoihin: /fi/hakemukset-ohjeet-ja-saannot/toimintaohjeet-opiskeluun-liittyviin-hairiotilanteisiin-ja-epaasiallista-kaytosta-koskevien#12-4-muut-mahdolliset-toimenpiteet---sovittelu
Aiemmin esitellyt opiskelijaa koskettavat kriisitilanteet ovat sellaisia yksilötason kriisejä, jotka eivät automaattisesti ole yhteisöllisiä, mutta voivat sellaiseksi laajeta. Seuraavaksi käsitellään kriisejä, joihin on lähtökohtaisesti suhtauduttava yhteisöllisenä kriisinä heti niiden tapahduttua. Aallon jossakin korkeakoulussa tapahtuvassa opiskelijoita koskettavassa yhteisötason kriisissä toimintaa johtaa yleensä kyseisen koulun opintoasianpäällikkö tai hänen nimeämänsä henkilö.
Jos aktiivisesti yhteisön jäsenenä olleen henkilön kuolemaan liittyy epäilys itsemurhasta tai rikoksen uhriksi joutumisesta, tai jos tilanteeseen liittyy mediahuomiota (esim. kyseessä on julkisuudessa näkyvä henkilö, tai laajoihin etsintöihin johtava katoamistapaus), se on lähtökohtaisesti ٱöԱ kriisi, ja opiskelijoille on tärkeää aina tarjota yhteisöllistä kriisitukea.
Katso toimintaohjeet kohdasta Yhteisön jäsenen yllättävä kuolema.
Vakavat johonkin ٱöö kohdistuvat uhkatilanteet ovat lähtökohtaisesti ٱöԱ kriisi, ja tällöin myös yhteisöllisen kriisituen tarve on selvitettävä opintoasianpäällikön johdolla.
Ks. Toimintaohjeet kohdasta: Yhteisön jäsen käyttäytyy vakavaa huolta, pelkoa tai hämmennystä herättävästi
Onnettomuudet johonkin korkeakouluun liittyvässä kontekstissa ovat lähtökohtaisesti ٱöԱ kriisi, ja tällöin myös yhteisöllisen kriisituen tarve on aina tärkeää selvittää. Tässä voidaan soveltaa ohjeita, jotka on esitetty kohdassa Vakava läheltä-piti-tilanne opiskeluissa tai kampuksella.
Jos onnettomuudessa tulee kuolonuhreja ja/tai vakavia loukkaantumisia, tai se voidaan muuten katsoa suuronnettomuudeksi, se on koko Aalto-yliopistoa koskettava ٱöԱ kriisi.
Erityisesti laajat tai pitkäaikaiset kiusaamis- tai häirintätilanteet voivat muodostua yhteisölliseksi kriisiksi, ja tällöin opiskelijoiden yhteisöllisen kriisituen tarve on tärkeää selvittää.
Ks. Toimintaohjeet kohdasta Kiusaamis- tai häirintätilanne.
Aalto on hyvin kansainvälinen yliopisto. Kun maailmalla tapahtuu suuronnettomuus, luonnonkatastrofi (esim. maanjäristys, tsunami), terrori-isku tai väkivaltaisen konfliktin tai sotatilanteen syttyminen, se voi vaikuttaa osaan yhteisöä suoraan tai välillisesti. Tällainen kriisi voi koskettaa joko fyysisesti (eli paikan päällä kohteessa olevat henkilöt) ja/tai psyykkisesti (esim. henkilö, joka on kotoisin kyseisestä maasta tai alueelta).
Henkilöstöpalveluilla (HR) ja Oppimispalveluilla (LES) on tällaisia kansainvälisiä kriisejä varten toimintamalli, jonka tarkoituksena on selvittää ja pyrkiä tavoittamaan ne Aallon yhteisön jäsenet, joita tilanne voi koskettaa. Kontaktoinnin yhteydessä lähetetään myös tietoa siitä, millaisia psyykkisiä oireita kriisi voi aiheuttaa, milloin kannattaa hakeutua avun piiriin ja mistä kriisitukea löytyy. Voit ladata ohjeen sivun alareunasta. Kontaktointi tehdään yleensä kansallisuuden tai oletetun olinpaikan perusteella. On mahdollista, että kriisi koskettaa myös niitä, joita näillä kriteereillä ei voida tavoittaa. Osa kriiseistä koskettaa välillisesti hyvin isoa osaa, ellei jopa kaikkia, jollain tasolla (esim. Ukrainan sodan alkaminen), mutta se voi koskettaa osaa henkilökohtaisesti lähemmin kuin toisia.
Tarvittaessa HR, työterveys ja opiskelijoiden yhteisöllisestä kriisityöstä vastaava psykologiryhmä ja Aalto-papit voivat järjestää keskustelutilaisuuksia yhteisön jäsenille.
Miten toimia opettajana tai ohjaajana?
Suomessa tapahtuvat tai Suomeen kohdistuvat kriisitilanteet, kuten suuronnettomuudet tai ihmishenkiä uhkaavat luonnonkatastrofit, pandemiatilanne tai terrori-iskut voivat vaikuttaa välillisesti isoon joukkoon tai jopa valtaosaan Aalto-yhteisön jäseniin, ja siksi ne mahdollisesti aiheuttavat yhteisössä tarpeen käsitellä ja purkaa tapahtunutta yhdessä muiden kanssa. Yhteisöllisen psyykkisen kriisin käsittelyn tarve riippuu tapahtuneen kriisin yllättävyydestä, kestosta, laajuudesta ja vaikutuksista, ja sitä arvioidaan aina tapauskohtaisesti. Tällaisessa kriisissä toimimista johtaa Aallossa University Crisis Management Team (CMT).
On tärkeää huomioida, että jos tämän tasoisen kriisin uhrina on Aalto-yhteisön jäsen (esimerkiksi muualla Suomessa tapahtuvassa suuronnettomuudessa menehtyy Aallon opiskelija), silloin kyseistä tilannetta on hoidettava erikseen omana yhteisöllisenä kriisinään, sillä sen vaikutukset kohdistuvat suoraan osaan Aalto-yhteisön jäsenistä.
Miten toimia opettajana tai ohjaajana?
Silloin kun kyseinen kriisi vaikuttaa suoraan jonkun ö elämään (esim. opiskelijan oma läheinen joutuu uhriksi), hän voi tarvita henkilökohtaisempaa kriisitukea. Tällöin ohjaa hänet tarvittaessa näiden tukipalveluiden piiriin. LINKKI TUKITAHOIHIN.
Aaltoon kohdistuvat yliopistotason traumaattiset kriisitilanteet ovat hyvin harvinaisia, mutta vaikuttavat tapahtuessaan potentiaalisesti isoon joukkoon tai jopa kaikkiin Aalto-yhteisön jäseniin. Siksi ne aiheuttavat yksilöissä ja yhteisössä psyykkisen kriisin ja tarpeen käsitellä ja purkaa tapahtunutta. Yhteisöllisen psyykkisen kriisin käsittelyn tarve riippuu tapahtuneen kriisin yllättävyydestä, kestosta, laajuudesta ja vaikutuksista. Yhteisöllisen kriisituen tarvetta arvioidaan tapauskohtaisesti.
Tämän tasoisesta kriisistä vastaa Aallossa University Crisis Management Team (CMT) yhdessä viranomaisten kanssa, ja toimintaohjeista kyseisessä kriisissä tiedotetaan yhteisöä.
Tältä sivulta löydät tietoja varautumisesta ja valmiussuunnitelmista sekä toimintaohjeita hätä- ja häiriötilanteisiin sekä muita turvallisuuteen liittyviä ohjeita. AaltoAPUA -palvelunumero 050 46 46 462.
Starting Point of Wellbeing tarjoaa opiskelijoille matalan kynnyksen ohjausta hyvinvointiin ja opiskelukykyyn liittyvissä asioissa. Tältä sivulta löydät tietoa mm. ajanvarauksettomasta drop-in ohjauksesta, tapahtumista, asiantuntijoiden ajanvarauksellisesta ohjauksesta ja kampuksen hyvinvointireitistä.
Aallon opintopsykologit ja uraohjauspsykologi muodostavat opiskelijapalveluiden psykologiryhmän. Psykologiryhmän tavoitteena on edistää perustutkinto- ja tohtoriopiskelijoiden hyvinvoivaa opiskelua ja työllistymistä.
Tietoa palveluista, henkilöistä ja materiaaleista, jotka muodostavat Aallon ohjauksen kokonaisuuden.
